In einem Klinikum der Maximalversorgung mit hochspezialisierten medizinischen Behandlungsverfahren und Operationen leistet die Pflege einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung. Dem Pflegedienst zugeordnet ist das zentrale Care und Case Management, welches sich als ein Prozess der interdisziplinären Zusammenarbeit in der Patientenversorgung über alle Abteilungen definiert. Es umfasst die Einschätzung, Planung, Dokumentation, Koordination und Organisation von Gesundheitsleistungen.